Comment la gamification peut booster votre programme ambassadeurs

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Votre programme ambassadeurs s’essouffle, vos meilleurs influenceurs ne sont plus aussi motivés, vous ne recevez plus autant de CV par le biais de la cooptation, les messages positifs sur votre marque employeur s’espacent sur les réseaux sociaux ? Il est temps de donner un petit coup de fouet à tout ça en vous tournant vers la gamification.

 

A quoi ça sert ?

A motiver les troupes ! Le fait d’avoir des objectifs à atteindre (nombre d’offres d’emploi partagées, de likes sur un post, etc.), d’être en concurrence avec des collègues, la perspective de décrocher des récompenses, le sentiment d’appartenance renforcé… Tout cela incitera vos collaborateurs à redoubler d’efforts sur les réseaux sociaux et à faire passer des messages positifs sur votre entreprise en tant qu’employeur. Adaptez le système à votre culture et à vos valeurs pour plus d’efficacité. Par exemple, si vous êtes une entreprise au fort ancrage local fière de son origine régionale, pourquoi ne pas proposer parmi les récompenses des produits locaux ? A l’inverse, si vous cherchez à promouvoir une saine hygiène de vie, évitez les paquets de bonbons comme incentive !

 

Adaptez les récompenses aux profils

Outre une saine dose de compétition, les récompenses sont l’un des principaux leviers qui expliquent le succès de la gamification… A condition de les adapter à la cible. Il vous faut bien connaître vos troupes pour savoir ce qui peut les motiver. Une étude sociologique s’impose : quels sont les profils présents dans votre entreprise ? De quoi ont-ils envie ? N’hésitez pas à lancer des sondages en interne. Il peut s’agir de reconnaissance, comme un titre de meilleur partageur du mois ou des étoiles à accumuler, de bons d’achat, d’une prime, d’un cadeau…

 

Privilégiez la qualité à la quantité

Attention : il ne faut pas que vos influenceurs commencent à privilégier la quantité à la qualité juste pour décrocher des bons points. S’ils ont leur importance, ne vous basez pas uniquement sur des chiffres. 100 posts partagés, c’est bien, une embauche durable, c’est mieux ! Pour fonctionner, la gamification doit être cohérente et récompenser davantage les aspects qui comptent le plus pour votre entreprise, par exemple des CV de qualité reçus ou une recommandation d’un salarié qui aboutit à un entretien.

 

Analysez les résultats en continu

Comme toutes les initiatives RH, la mise en place d’un programme ambassadeur et le choix d’opter pour la gamification ne servent pas à grand-chose sans données récoltées et analysées. Vous devez savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour mettre l’accent sur l’un et abandonner ou modifier l’autre. Munissez-vous d’un logiciel spécialisé pour gagner du temps.

 

Suivez le comportement des joueurs

Enfin, sachez que laissée sans surveillance, la gamification peut avoir des effets secondaires, tels qu’une compétitivité accrue entre les collaborateurs, ce qui est bénéfique dans la plupart des cas mais ne doit pas dépasser un certain niveau pour conserver une bonne ambiance, ou un phénomène de démotivation si les seuils fixés sont impossibles à atteindre. Gardez un œil sur vos équipes, leur attitude et leurs résultats et, au besoin, ajustez le programme en abaissant les objectifs ou en suspendant les activités pour une période donnée.

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