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Chez Broadbean, la satisfaction client est notre priorité. Un expert vous accompagne à chaque étape de votre projet.

Getting the most from Broadbean means that you and your business will succeed in attracting the best candidates and growing your business

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Broadbean a un véritable sens du service et de la satisfaction client

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Chez Broadbean notre équipe est dédiée au service de nos clients français pour vous accompagner sur toutes les étapes de votre projet et bien au-delà !

Comment se passe le suivi chez Broadbean ? En plusieurs étapes et toujours vos côtés !

Le projet
Un chef de projet francophone dédié établie avec vous vos besoins (nombre d’utilisateurs, répartition par bureau, portails emploi partenaires, ATS utilisé par vos recruteurs, nombre de quotas nécessaires à la publication de vos annonces,...)

L’implémentation
Votre chef de projet prend en charge le paramétrage de votre solution et notamment l’interface avec votre outils de gestion de recrutement (ATS). Une fois la solution testée et validée celle-ci est mise en ligne.

La formation
Plusieurs formations sont proposées à vos administrateurs et vos utilisateurs pour une prise en main optimale de notre solution. En complément vous avez accès à notre base de connaissance et des guides d’utilisation sont mis à la disposition de vos recruteurs.

Le suivi
La satisfaction client est une priorité chez Broadbean. Un responsable de compte dédié vous accompagne en programmant des points de suivi réguliers où sont identifiés les points d’optimisation éventuels. Le responsable de compte vous propose à cette occasion des formations complémentaires, analyse avec vous les rapports statistiques, active si nécessaire des fonctionnalités supplémentaires. L’objectif : optimiser votre stratégie de recrutement.

Le support
En complément de ce suivi, vous pouvez à tout moment contacter notre support francophone par mail : serviceclients@Broadbean.com ou par téléphone au 0800 915 501

Notre équipe vous accompagne au quotidien afin d’optimiser l’utilisation de votre solution

 

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