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Chez Broadbean, votre satisfaction et votre réussite sont notre priorité.

Un expert dédié vous accompagne à chaque étape de votre projet pour vous aider à tirer le meilleur parti de Broadbean et à mener à bien vos campagnes de recrutement de vos prochains talents.

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Broadbean a un véritable sens du service et de la satisfaction client

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Comment se passe le suivi chez Broadbean ?

En plusieurs étapes et toujours à vos côtés !

Le projet

Un chef de projet dédié prend contact avec vous pour déterminer
ensemble vos besoins et personnaliser votre plateforme :

  • Nombre d’utilisateurs
  • Répartition par entité
  • Portails emploi partenaires
  • ATS utilisé par vos recruteurs
  • Nombre de quotas nécessaires

 

L'implémentation

Votre chef de projet prend en charge le paramétrage et la personnalisation
de votre solution en fonction de vos besoins :

  • Mise en place de la solution
  • Interface avec votre outils de gestion de recrutement (ATS)
  • Paramétrage jobboards
  • Phase de test

Une fois la solution testée et validée celle-ci est mise en ligne.

 


La formation

Des formations et outils sont mis à disposition de vos administrateurs et
de vos utilisateurs pour une prise en main optimale de notre solution :

  • Guides d’utilisation
  • Vidéos de présentation
  • FAQ
  • Supports personnalisés sur demande

Selon vos besoins, des formations utilisateurs ou administrateurs personnalisées vous sont également proposées tout au long du projet.

 

Le suivi

La satisfaction client est notre priorité !

Un responsable de compte vous accompagne en programmant des points réguliers pour suivre votre activité. L’objectif : optimiser avec vous votre stratégie de recrutement et identifier les points d’amélioration éventuels.

Selon vos besoins, et à votre demande :

            • Ajout des sites pertinents parmi nos 200 jobboards français intégrés* (inclus : 30 sites gratuits et 3 flux Linkedin)
            • Création d’un flux vers votre site carrière pour diffuser vos annonces depuis le portail Broadbean
            • Formations complémentaires
            • Analyse des rapports statistiques personnalisés
            • Activation de fonctionnalités supplémentaires
            • Gestion de vos utilisateurs

 

Le support technique

Notre équipe vous accompagne 5/7jours de 9h à 18h
pour résoudre toutes vos questions techniques
(paramétrage du compte, résolution d’incidents…) :

serviceclients@Broadbean.com ou par téléphone au 0800 915 501

 

Découvrez les témoignages de nos clients :